Conditions générales de vente
- Aiptek France
- 152 Boulevard Haussmann
- 75008 Paris
- France
RCS 422 419 168 - TVA FR 46 422 419 168
Conditions Générales de Vente
Article 1 - Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.aiptek.fr. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes (TVA et éco-participation) comprises hors participation aux frais de port et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran. Des erreurs typographiques ne sauraient engager Aiptek sur les tarifs.
Toutes les commandes sont payables en Euros
Aiptek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de commande
Les produits demeurent la propriété de Aiptek jusqu´au complet encaissement du prix.
Article 3 – Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont valables tant qu´elles sont visibles à l´écran.
Si un produit est affiché « en rupture de stock » sur notre site, vous pourrez toujours passer commande pour le réserver. Aiptek s'engage alors à rechercher dans les meilleurs délais le produit que l'internaute a commandé mais n'est pas à l'abri d'une rupture de stock sérieuse. Notre équipe vous informera par mail dans les 48h du délai de disponibilité du/des produits. Si le délai annoncé vous semble trop long, vous pourrez demander l’annulation et le remboursement de votre commande.
En cas d´indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés et nous procèderont au remboursement du produit et des frais d´envoi en cas d´encaissement du prix.
Article 4 – Commande
Les commandes sont à passer sur le site Internet : www.aiptek.fr. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l´objet d´une confirmation par messagerie électronique reprenant ces informations contractuelles une fois votre commande validée.
Article 5 – Validation
Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire ou chèque peuvent faire l´objet de vérifications par nos services.
De plus, pour toute commande d´un montant supérieur à un plafond fixé par Aiptek (cinq cent euro) la photocopie d’une pièce d´identité ainsi que d’un justificatif de domicile (EDF, GDF, Eau, France Télécom...) de moins de trois mois pourront vous être demandées à nous faire parvenir par fax, mail ou courrier. La validation de la commande sera repoussée jusqu´à la réception de ces éléments.
En l´absence de réception de ces pièces dans un délai de 30 jours à compter de la date d´expédition de la demande, la commande sera réputée annulée de plein droit. Sauf preuves contraires, les données enregistrées par Aiptek constituent la preuve de l´ensemble des transactions passées entre Aiptek et ses clients.
Article 6 - Annulation de commande
Sans préjudice des dispositions de l´article 5, Aiptek se réserve le droit d´annuler toute commande d´un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d´une commande antérieure.
D´une façon générale mais sans préjudice des autres dispositions des présentes, vous pourrez annuler ou modifier votre commande par téléphone au 01 45 61 38 00 à tout moment :/p>
- 1. dès lors que votre commande n´apparaît pas en Statut encaissé tel que cela peut ressortir des pages Votre compte du site.
- 2. en cas de retard d´expédition, de livraison ou de mise à disposition selon les modalités de l´article 8 Livraison
Article 7 - Modalités de paiement
Vous pouvez effectuer le règlement : par carte bancaire : sur notre site via le serveur de paiement sécurisé Paypal.- par chèque : libellé à l’ordre d’Aiptek France, endossé avec vos nom, prénom et n° de commande et envoyé à l’adresse Aiptek France 152, boulevard Haussmann 75008 Paris France.
- Veuillez noter que pour tout paiement par chèque, votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. Aiptek procédera à la validation et à l’expédition de votre commande une fois le règlement reçu et vérifié.
Article 8 - Expédition et Livraison
Vous pouvez suivre l’état de traitement de votre commande en vous rendant sur « Votre compte » et en cliquant sur la rubrique « Historique et détails de vos commandes ».
Le délai de livraison annoncé est calculé en jours ouvrés du lundi au vendredi et court à partir de la validation de votre commande par Aiptek. La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (La Poste).
Les produits sont livrés en Colissimo suivi à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Un numéro de suivi du colis vous peut être communiqué par mail au moment de son expédition.
Vous pouvez gérer vos adresses de facturation et livraison dans la rubrique « Vos adresses » dans « Votre compte ».
En cas de retard d´expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d´une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d´annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais d´envoi, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d´origine.
Aiptek s’engage sur des livraisons uniquement en France Métropolitaine.
Vous avez également la possibilité de venir retirer vos produits directement dans nos locaux au 152, boulevard Haussmann 75008 Paris, sous réserve d’avoir choisi le « retrait en magasin » lors du processus de commande. Un email vous sera envoyé pour vous confirmer la validité de votre commande et la date à laquelle votre commande sera disponible pour le retrait.
Article 9 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d´un délai de 7 jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Aiptek, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d´exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d´envoi seront remboursés; les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d´origine et complets (emballage, accessoires, notice...), et accompagnés d´une copie de la facture d´achat pour optimiser la gestion des retours.
Les produits peuvent être expédiés à Aiptek France, 152, boulevard Haussmann 75008 Paris ou déposés en vous rendant dans nos locaux à cette même adresse. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d´origine (emballage, accessoires, notice) avec l´original de la facture d´achat, dûment remplie au verso.
Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le Client ne pourront pas être repris.
Vous pouvez suivre l’état de traitement de votre commande retournée en vous rendant sur « Votre compte » et en cliquant sur la rubrique « Retours produit ».
Les remboursements des produits dans les cas visés aux articles 6, 8 et 9 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé.
Le remboursement s´effectuera par chèque adressé au nom du client ayant passé la commande et à l´adresse de facturation du client. Le remboursement ne pourra de ce fait pas être immédiat même si la commande est retournée au magasin car un examen technique de l’appareil est indispensable au préalable afin d’en vérifier son état d’origine.
Article 10 - Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur d’une durée de 24 mois. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et de relever le numéro de série de l'appareil se trouvant sur le produit.
Pour toute demande de réparation sous ou hors garantie, vous pouvez contacter notre plateforme technique au 0811 850 162 ou nous écrire à l’adresse email : contact@aiptek.fr Notre équipe se fera alors un plaisir de vous indiquer les démarches à suivre ou les coordonnées du réparateur le plus proche de chez vous.
Article 11 – Dispositions de la loi « informatique et libertés »
A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).
Nous vous proposons également de recevoir la Newsletter de Aiptek ainsi que des offres promotionnelles de nos partenaires. Pour cela, il vous suffit de répondre oui ou non lors de votre inscription, en cochant la case correspondante.
Vous pouvez modifier ces abonnements en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter ou en vous rendant directement dans Votre compte en cliquant sur le lien « Vos informations personnelles ».
Article 12 – Responsabilités
La responsabilité de Aiptek France ne pourra en aucun cas être engagée pour les dommages ou accidents directement ou indirectement liés à l’utilisation ou à la possession des produits vendus.
Article 13 – Bons de réduction
Les bons de réduction ou bons d'achat peuvent ouvrir droit à la réduction indiquée sur les seuls tarifs du site. Ces réductions ne sont pas cumulables avec d'autres promotions en cours, ni entre eux.
Article 14 - Nous contacter
Vous pouvez facilement entrer en contact avec AIPTEK. Pour cela, vous pouvez :
- soit nous envoyer un mail en cliquant sur le lien « Contact » figurant en haut de toutes les pages du site.
- soit nous écrire par courrier à l’adresse postale : Aiptek France, 152, boulevard Haussmann 75008 Paris soit appeler directement notre Service Clients au 01 45 61 38 00 ou notre Service Technique au 0811 850 162 ( 0.12 € / min )
L’équipe d’AIPTEK vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.
