Innovation

L’influence de l’intelligence artificielle dans les jeux en ligne

L’intelligence artificielle gagne du terrain dans de nombreux domaines dont celui des jeux en ligne

L’intelligence artificielle (IA) prend racine dans tous les recoins de notre vie, qu’il s’agisse de recherche spatiale, de robotique ou de votre propre foyer avec vos objets connectés, elle est un outil qui nous entoure au quotidien mais qui reste tout de même un peu obscur pour la plupart des gens. Cela est assez logique dans le sens où l’IA est toujours en cours de développement. Les expériences peuvent sembler plus courantes que les résultats réels, mais les scientifiques ont déjà fait des progrès importants dans le développement de machines synthétiques qui peuvent entres autres battre un joueur de poker chevronné.

Le triomphe de Libratus

Nous connaissons tous l’histoire très médiatisée de l’ordinateur IBM Deep Blue battant le maître des échecs Garry Kasparov il y a 20 ans. En 2016, on a entendu parler de l’ordinateur Google AlphaGo qui a mis à mal Lee Sedol, 18 fois champion du monde de jeu de Go (un jeu chinois équivalent aux dames). En 2017, une nouvelle percée a eu lieu lorsqu’un ordinateur nommé Libratus a remporté des milliers de mains sur des joueurs de poker parmi les mieux notés au monde. C’est un grand pas en avant car les règles du poker, qu’il soit joué en Texas Hold’em, Omaha Hi-Lo ou n’importe quelle autre variante, font de l’homme un élément considéré comme crucial.

Libratus lisait-il le visage des gens et analysait-il leurs faiblesses ? En un sens oui, car l’IA a passé des nuits à analyser les erreurs que ses homologues humains ont montré pendant les matchs de jour, et il a utilisé ces informations contre ses prochains adversaires. En un sens, Libratus a essentiellement développé ses connaissances en humanité plus qu’une habilité au poker.

Et cette IA n’est pas la seule machine intelligente qui a commencé à façonner le monde du jeu. On trouve tout un arsenal de théories et de faits sur la façon dont l’intelligence artificielle influence déjà le jeu en ligne. Certaines théories semblent menaçantes et vous font penser à la science-fiction dystopique, mais certaines qualités pourraient en fait profiter à l’humanité et résoudre de graves problèmes. Mais alors, comment l’intelligence artificielle pourrait renverser le monde du jeu à l’avenir ?

Smart Data

Le « Smart Data » est une méthode d’analyse de données qui consiste à disséquer directement les données à la source, sans avoir la nécessité de les transmettre vers un système centralisé

Les casinos ont toujours collecté des données pour offrir à leurs clients de meilleures offres, surtout en sachant combien il est facile de le faire en ligne. Ils récupèrent les données des joueurs et les utilisent pour offrir des expériences de jeu personnalisées, des publicités et des offres spéciales. Les données sont une ressource inestimable dans ce secteur, il n’est donc pas surprenant que les leaders de l’industrie tels que 888poker investissent dans une IA spéciale pour analyser les informations personnelles et donner aux opérateurs de jeux en ligne une longueur d’avance. Là où le cerveau humain échoue, l’IA dégage des modèles, des tendances et donne des prédictions sans faille.

Meilleur service client

Vous avez probablement déjà été dans une situation où vous demandez de l’aide à un service client en ligne et le chatbot vous répond quelque chose du genre : « Je ne comprends pas. Avez-vous besoin d’aide? ». Il est dans ce cas évident que vous n’avez pas affaire à un humain et que vous n’obtiendrez pas une aide de qualité équivalente. La bonne nouvelle, c’est que l’IA finira par résoudre ce problème et expulsera les robots qui ne répondent pas. Les agents de service d’IA modernes auront accès aux données des joueurs, ce qui signifie qu’ils pourront donner des réponses personnalisées et logiques.

D’ailleurs, selon une étude récente d’Oracle, 78% des marques déclarent qu’elles « ont déjà mis en œuvre ou envisagent de mettre en œuvre l’intelligence artificielle et la réalité virtuelle d’ici 2020 pour mieux servir les clients ».

Atteindre les nouvelles générations

Légende :  L'intelligence artificielle rend le jeu en ligne plus ludique et va attirer de plus en plus de nouveaux profils à la recherche d'adrénaline

L’intelligence artificielle rend le jeu en ligne plus ludique et va attirer de plus en plus de nouveaux profils à la recherche d’adrénaline
 

L’intelligence artificielle pourrait être la raison pour laquelle les nouvelles générations commenceront à jouer à l’avenir. Aujourd’hui, la plupart des joueurs ont entre 35 et 65 ans, mais la possibilité de la réalité virtuelle (RV) basée sur l’IA pourrait permettre aux opérateurs de déplacer les joueurs dans le monde numérique avec des possibilités illimitées et de conquérir le marché millénaire. Il est peu probable que la génération Y entre dans un casino physique ou joue via un ordinateur de bureau, mais elle est déjà plus engagée dans le jeu en ligne mobile que ses pairs plus âgés. La RV ne fera qu’amplifier cette tendance croissante, apportant des expériences plus excitantes et innovantes aux personnes qui représentent la moitié des joueurs.

Perspectives futures

Il est difficile de prédire l’avenir de l’IA, car elle en est encore à ses balbutiements, mais il ne fait aucun doute qu’elle influence et change nos vies au moment où nous parlons. Le jeu en ligne deviendra si personnalisé que vous aurez bientôt l’impression de posséder votre propre casino sur mesure avec tous les avantages qui en découlent. L’IA est encore une notion floue et invisible à l’œil nu, mais des allusions subtiles de machines intelligentes sont partout, même dans des activités séculaires comme le jeu de poker, la roulette, le blackjack, et bien d’autres jeux passionnants en ligne.

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